Systém Pokladnička pre verných zákazníkov

Čo je to Pokladnička?

Pokladnička je darček za Vašu registráciu a nakupovanie na www.ekapo.sk. Do Pokladničky Vám časť peňazí z Vašich nákupov vraciame späť. Peniazmi z Pokladničky potom môžete zaplatiť tovar pri ďalších nákupoch.

Čo Vám prinesie Pokladnička?

- Po 35 dňoch od zaplatenia objednávky Vám 5% z hodnoty skutočne zakúpeného tovaru (teda nevráteného, 30 dní je u nás lehota na možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu) vrátime späť do Pokladničky (je potrebné byť počas objednávky prihlásený / a ku svojmu účtu na www.eKAPO.sk). Pozor - platí iba pre finálnych zákazníkov, velkoobchodný partneri využívajú iný typ zľav

- Sumu v pokladničke môžete priebežne sledovať (po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu)

- Pripísanú čiastku z Pokladničky môžete kedykoľvek použiť na zaplatenie vykonávaného nákupu (čiastku z Pokladničky je možné uplatniť iba na zaplatenie tovaru, na úhradu dopravy sa uplatniť nedá)

Ako pribúdajú peniaze do Pokladničky?

Po 35 dňoch od zaplatenia objednávky sa Vám do Pokladničky načíta 5% z realizovaného nákupu (tzn. Z položiek, ktoré si kúpite a ponecháte). Suma vo Vašej pokladničke sa bude opakovanými nákupmi stále zvyšovať a Vy ju môžete využiť u ľubovoľného nákupu.

Príklady z praxe:

• ak zakúpite tovar v hodnote a za vrátite - do Pokladničky sa Vám načíta 5% z
• ak zakúpite tovar v hodnote a zak vrátite - do Pokladničky sa Vám nenačíta nič
• ak zakúpite tovar v hodnote a ponecháte si ho - do Pokladničky sa Vám načíta 5% z

Ako môžem využiť sumu z Pokladničky?

S peniazmi, ktoré Vám budú vrátené späť do Pokladničky, môžete platiť nákupy (alebo ich časti) výhradne na www.ekapo.sk. Sumu z Pokladničky môžete použiť na zaplatenie tovaru, na úhradu dopravy peniaze z Pokladničky čerpať nemožno.

Spôsob využitia peňazí z Pokladničky je jednoduchý: Najprv je potrebné sa prihlásiť k svojmu účtu. To môžete vykonať v pravom hornom rohu obrazovky kliknutím na text "Prihlásiť" s ikonou kaštieľa. Teraz už môžete uplatňovať peniaze z pokladničky.

V košíku nájdete pod prehľadom tovar v košíku text "Uplatnite pokladničku XX EUR":

Po kliknutí na tento text sa Vám v obsahu objednávky / košíka zobrazí uplatnená zľava, celková cena nákupu (vrátane DPH) sa o túto čiastku zníži, pričom sa stav Pokladničky vynuluje:

Ak peniaze z Pokladničky k nákupu nevyužijete, zostáva suma k dispozícii celkom 6 mesiacov od posledného pohybu (tj. od poslednej objednávky). Dva týždne pred skončením platnosti peňazí z Pokladničky Vám príde upozorňovací e-mail.

Akonáhle peniaze z Pokladničky prepadnú, nemožno ich už bohužiaľ načítať späť. Samozrejme však zbierate nové peniaze za nové objednávky.

Ako môžem stav Pokladničky sledovať?

Stav Pokladničky môžete sledovať 24 hodín denne po prihlásení k svojmu účtu (v pravom hornom rohu obrazovky - "Prihlásiť"). Na úvodnej stránke stav svojej Pokladničky hneď uvidíte.

V prípade akýchkoľvek otázok nám napíšte alebo zavolajte na zákaznícku linku +421 951 169 453. Linka je v prevádzke každý všedný deň od 7:30 do 15:00 hod.